FAQ
Commandes et livraison
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. Toutes les commandes sont livrées sans frais de port.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après validation de votre commande. Ce délai couvre la préparation et l’acheminement.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, nous expédions partout dans le monde.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article. Écrivez à support@elevageaplumes.sale pendant les jours ouvrés si vous avez un doute sur le produit concerné.
Comment renvoyer un article ?
Le retour se fait par voie postale, à l’adresse indiquée par notre équipe après votre demande par e-mail.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Quel remboursement vais-je recevoir ?
Le remboursement est intégral une fois le retour traité.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant, dont Poulisol, Omlet, Nestera, Cucciolotta et EVENA. Pour un produit défectueux, le retour est gratuit et le remboursement est intégral.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment utiliser le code PLUMES14 ?
Saisissez PLUMES14 au paiement pour obtenir 14 % de réduction. La remise s’applique sur le site avant de régler.
Contact
Comment joindre Élevage à Plumes ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail les jours ouvrés à support@elevageaplumes.sale. Indiquez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.